Se hai diritto ad un indennizzo per il ritardo o per la cancellazione di una volo, sei nel posto giusto. In altre parole, il cliente non è tenuto a restituire l'articolo al centro logistico. Quando Amazon emette un rimborso a un cliente per un tuo ordine Logistica di Amazon, l’intero valore del rimborso o una parte di esso vengono addebitati sul tuo Account venditore. Un rimborso è un credito vantato dal cliente per il costo totale o parziale dell'articolo acquistato. Per maggiori informazioni, consulta Ordini e scadenze per gli Stati Uniti durante le festività. Il tuo pagamento e le commissioni dalla vendita dell'articolo originale non sono influenzati da un ordine di sostituzione. Se hai effettuato un acquisto su Amazon sappi che sei tutelato da una formula di reso e rimborso che questo grande operatore di e-commerce mette a disposizione dei suoi clienti e che va oltre il normale diritto di ripensamento, che normalmente deve essere esercitato entro 14 giorni durante i quali non potrai utilizzare l’oggetto. Per maggiori informazioni, consulta Tariffa di elaborazione reso. Se hai acquistato un Pacchetto dei fondatori o dei Crediti da Steam tra il 20 maggio e il 4 giugno 2020, ma non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso contattando il Supporto Steam . Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (congiuntamente i “cookie”) per fornire i nostri servizi, per capire come i clienti li utilizzano, in modo da poterli migliorare, e per offrire pubblicità. La spedizione del reso sarà pagata da Amazon, senza costi a tuo carico. Continuando la navigazione acconsenti all utilizzo dei cookie. Rimborso Amazon Prime: come funziona. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Burger King Rebel Whopper, il Panino con Carne Finta lanciato anche in Italia, Xerox pronta a un’offerta multi-miliardaria per l’acquisto di HP, Steve Easterbrook, Amministratore delegato di McDonald’s Costretto a Dimettersi per una Relazione con una Dipendente, Google acquista FitBit per 2,1 Miliardi, l’Obiettivo è sfidare l’Apple Watch, Alitalia: Lufthansa offre 200 Milioni, tutti i dettagli della proposta, Uber Money: Cos’è e Come Funziona il Wallet Digitale di Uber, MamaClean: Come Funziona la Lavanderia a Domicilio, Prezzi e Opinioni, Class Action contro Facebook di Altroconsumo: puoi ottenere 285 € di Rimborso per ogni anno di iscrizione a Facebook, Come Risparmiare Soldi Ogni Giorno su Tutto: Consigli e Strategie, Pacco Celere 1 di Poste Italiane: Come Funziona, Tracking, Costi di Spedizione, Come fare a Spedire, Reso e Rimborso Amazon: come farlo, tempi, costi e scatola originale. Requisiti e condizioni Logistica di Amazon, report sui resi dei clienti di Logistica di Amazon, Introduzione alla rimozione dell'inventario, Ordini e scadenze per gli Stati Uniti durante le festività, Restrizioni sui prodotti di Logistica di Amazon, Condizioni per il rimborso inventario Logistica di Amazon, Feedback acquirente per le offerte di Logistica di Amazon, Condizioni per il rimborso delle commissioni di Logistica di Amazon: Peso e dimensioni. Amazon non accetta alcuna responsabilità né provvede al rimborso di articoli resi danneggiati da un cliente, soggetti a richiamo, difettosi, che violano la politica di Amazon o altri motivi simili. Sì. Questo sito utilizza cookie tecnici, di profilazione e di marketing, anche di terze parti, per inviarti pubblicità e servizi in linea con le tue preferenze. Per accelerare la tua richiesta, tieni a portata di mano il tuo numero d'ordine quando contatti uno dei due gruppi di supporto. Politiche di reso di Logistica di Amazon. Uno dei problemi più comuni di quanto effettui un acquisto a distanza di un prodotto che non conosci, in effetti, è che questo potrebbe essere presentato con una descrizione che non rispetta appieno le sue reali caratteristiche o che la sua funzionalità non è quella in grado di soddisfare le tue aspettative di utilizzo, motivo per il quale ti consiglio di fare sempre attenzione alle molte recensioni che la community di acquirenti pubblica per informare le altre persone di come è stata la loro esperienza con quel determinato oggetto. Una volta stabilito ciò, Amazon deciderà se emettere o meno un risarcimento a tuo favore. Per maggiori informazioni, consulta Introduzione alla rimozione dell'inventario. L'articolo ricevuto è danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione presente sul sito, oppure hai cambiato idea e deciso di restituire un articolo in linea con le nostre politiche di reso ma non hai ricevuto il relativo rimborso o l'ammontare del rimborso era sbagliato. Se Amazon stabilisce che l’articolo è invendibile (perché difettoso o danneggiato, per esempio), è necessario stabilire chi ha causato il danno (Amazon o il cliente). Per maggiori informazioni, consulta Piano commissioni di Vendita su Amazon. I rimborsi immediati saranno accreditati sul tuo metodo di pagamento o emessi come Buoni Regalo utilizzabili su Amazon.it, a seconda del tipo di rimborso selezionato. © 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates. In alcuni casi, Amazon può emettere un rimborso senza reso a favore del cliente. Sarà quindi necessario attendere che Amazon riceva il prodotto e provveda alle opportune verifiche, al termine delle quali, dopo circa 5/7 giorni, riceverai una email che ti avvisa che il prodotto ti è stato rimborsato e che la procedura di reso si è conclusa con successo. Amazon valuta le condizioni di ogni articolo restituito. Se ricevi un reso per uno di questi prodotti, sei tenuto a cancellare la memoria del dispositivo. In alcuni casi, per esempio se un articolo reso è stato aperto, potremmo addebitare al cliente una commissione di ristoccaggio. Sono inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, materiali di consumo, prodotti per la cura personale e prodotti con date di scadenza. In alcuni casi, per esempio quando un articolo viene smarrito o danneggiato mentre è sotto il controllo di Amazon, potresti essere idoneo a un risarcimento per tale addebito. Amazon potrebbe anche fornire sostituzioni per i clienti che restituiscono articoli di Logistica di Amazon. Tutti i contenuti di questo sito sono solo a scopo informativo e non intendono in alcun modo costituire sollecitazione al pubblico risparmio oppure consulenza all’investimento in qualsiasi strumento finanziario. Quando questi articoli vengono restituiti, vengono aggiunti al tuo inventario non gestibile. Questa politica non si applica agli ordini della Gestione multicanale. Un articolo restituito viene classificato come invendibile per i seguenti motivi: Se un prodotto restituito è dotato di memoria interna non volatile (per esempio, una fotocamera digitale) che mostra segni evidenti di utilizzo, verrà considerato come non gestibile. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati. Per stabilire se un articolo gestito tramite Logistica di Amazon è idoneo alla restituzione, utilizziamo le politiche di reso di Amazon. Non è nella stessa condizione indicata nell'offerta originale. Ticket: tutti i Dettagli e Cosa Possono fare le Imprese con Crediti Arretrati, Sondaggi Retribuiti Online: Opinioni sulle Migliori Piattaforme Serie per Sondaggi, Stripe: Cos’è e Come Funziona il Processore di Pagamenti Online, Vantaggi e Differenze rispetto a PayPal, Scopri come i tuoi dati vengono elaborati, Portafogli Virtuali per Bitcoin e Criptovalute, Figlio in quarantena? Vuoi sapere come fare un reso Amazon? Se Amazon si assume la responsabilità per un reso invendibile, riceverai il risarcimento e l’articolo non verrà restituito al tuo inventario. La politica dei resi di Amazon consente ai clienti di restituire, entro 90 giorni dalla ricezione, articoli idonei della categoria Prima infanzia gestiti da Logistica di Amazon se sono in condizioni nuove e non sono stati aperti. Quando Amazon emette un rimborso a un cliente per un tuo ordine Logistica di Amazon, l’intero valore del rimborso o una parte di esso vengono addebitati sul tuo Account venditore. Se sei idoneo a ricevere un risarcimento, Amazon ti rimborserà l'intero importo addebitato sul tuo conto o parte di esso, meno le commissioni di Logistica di Amazon. Seleziona il motivo del rimborso nella finestra pop-up. In altre parole, il cliente non è tenuto a restituire l'articolo al centro logistico. Se hai acquistato un Pacchetto dei fondatori da Amazon, puoi richiedere un rimborso utilizzando il pulsante Contattaci qui sotto. Se Amazon stabilisce che l'articolo è vendibile, verrà restituito al tuo inventario. Se l'opzione Rimborso immediato è disponibile e la selezioni, riceverai il rimborso senza dover attendere che l'articolo restituito abbia raggiunto il Centro resi Amazon. Amazon si riserva il diritto di accordare delle eccezioni valutando ogni singolo caso e di accettare richieste di reso oltre 30 giorni dalla data di ricezione. Tra i servizi offerti da Logistica di Amazon, è inclusa l'elaborazione dei resi dei clienti. Alcuni articoli non idonei per la restituzione possono essere invece idonei per il rimborso. Tuttavia, non riceverai l’accredito per la commissione di ristoccaggio se Amazon si è assunta la responsabilità per la condizione dell'articolo e ha emesso un risarcimento a tuo favore. Non disperare. Quando un cliente restituisce l'articolo al centro logistico Amazon entro 45 giorni dalla data del rimborso, valuteremo le condizioni dell'articolo restituito. Per saperne di più o negare il consenso a tutti o alcuni cookie leggi l'informativa, Iscrizione Camera di Commercio: Costi, a Cosa Serve e Come Ottenere il Certificato di Iscrizione, Come Aprire un Bar: Idee, Consigli e Pratiche Burocratiche per Aprire un Bar, Fallimento Qui! Sarà sempre l’operatore a chiederti se preferisci portare il prodotto direttamente presso un ufficio postale, lasciando a te quindi la scelta su dove e quando spedirlo, oppure richiedere il ritiro a domicilio tramite un corriere, che solitamente ritira il giorno lavorativo successivo a quello della richiesta di reso e provvede direttamente alla stampa delle etichette. Amazon non rimborsa le tariffe di Logistica di Amazon applicabili. Lo smart working diventa un diritto, Come funzionano le aste di preziosi e gioielli, Bonus autonomi e Partite IVA da 800 a 1.000 euro: le novità del Decreto Rilancio. I clienti possono richiedere la sostituzione solo se lo stesso articolo del tuo inventario è disponibile. In casi come questi puoi avvalerti del reso Amazon per restituire il prodotto e ottenere, in cambio, un rimborso o un articolo sostitutivo. Innanzitutto puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto se hai riconsiderato il tuo acquisto o se l’articolo acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme al contratto di vendita. Se non riesci ad accedere all'elemento che hai acquistato tramite Amazon o Steam durante il gioco, contattaci per ricevere assistenza. Per gli articoli nel tuo inventario classificati come difettosi o danneggiati dal cliente, sei tenuto a inviare un ordine di rimozione entro 30 giorni dalla data in cui l'articolo reso arriva al centro logistico. Allora cerchiamo di capire prima in quali casistiche puoi richiederne uno. Fai clic sul pulsante Richiesta di rimborso. Un reso è un articolo che il cliente restituisce a un centro logistico. Per stabilire se un articolo gestito tramite Logistica di Amazon è idoneo alla restituzione, utilizziamo le. Fortunatamente per te Amazon prevede un diritto di ripensamento piuttosto lungo, ovvero ben 30 giorni dalla consegna dell’oggetto, durante il quale potrai anche aver utilizzato il prodotto, ma che dovrà presentare al momento del reso una sostanziale integrità e la presenza di tutti gli eventuali accessori dati a corredo oltre alla scatola originale, che quindi ti consiglio di non buttare o strappare prima di questo tempo limite, in modo da avere già pronto un contenitore idoneo con il quale lo renderai. Avviare la procedura è molto semplice, in quanto si procede direttamente dalla pagina dell’ordine, cliccando sul relativo tasto di restituzione del prodotto e seguendo le istruzioni passo passo che compaiono a video e che portano, alla fine, alla generazione dell’etichetta di reso che andrà inclusa dentro la confezione originale. Tieni presente che: Per informazioni sui tuoi ordini di sostituzione, accedi al Report Sostituzioni. Verifica il risarcimento Indice. È sempre meglio che tu conservi la ricevuta fino a quando non arriverà questa email, perché l’oggetto potrebbe essere smarrito dal servizio postale o dal corriere, ed in tal caso ti sarà chiesta la ricevuta per dimostrare che hai spedito l’oggetto e per mezzo della quale Amazon avvierà una attività di ricerca della spedizione perduta, lasciandoti comunque indenne da qualsiasi responsabilità in merito. Se in futuro dovessimo farlo, Amazon provvederà a spedire un nuovo articolo dal suo inventario gratuitamente a un cliente. Per gli articoli resi dai clienti, Logistica di Amazon accredita in parte o in toto sul tuo account la commissione per segnalazione di Vendita su Amazon e, se applicabile, la commissione variabile di chiusura. Se hai acquistato un Pacchetto dei fondatori o Crediti da Steam, puoi richiedere un rimborso contattando ilsupporto di Steam. Se vuoi cancellare la tua iscrizione di Amazon Prime e non pagarlo più, allora devi andare a questa pagina dopo la procedura di login del tuo account.. Vai a sinistra e troverai un piccolo link, dove sta scritto “Annulla iscrizione”. Help / Se ricevi un reso per uno di questi prodotti, sei tenuto a cancellare la memoria del dispositivo. Conclusioni Come vedi Amazon tutela in tutto e per tutto i suoi clienti e se il tuo pacco Amazon non fosse mai arrivato questo è il procedimento da seguire per annullare l’ordine o chiedere un rimborso. Puoi anche chiederci di restituire automaticamente l'inventario invendibile o di disporne. Puoi anche chiederci di restituire automaticamente l'inventario invendibile o di disporne. Se il cliente non restituisce l’articolo al centro logistico entro 45 giorni dalla richiesta di reso, il costo dell'articolo verrà addebitato al cliente e accreditato sul tuo account. Posso richiedere un rimborso per i miei acquisti Crucible. Ottieni un rimborso o un risarcimento: Jet2. Sono inclusi gli articoli che potrebbero mettere a repentaglio la salute o la sicurezza dei nostri operatori o dei clienti che li potrebbero riacquistare. Un rimborso è un credito vantato dal cliente per il costo totale o parziale dell'articolo acquistato. Se questa via non ti è congeniale, puoi contattare il servizio clienti tramite l’apposita pagina e chiedere di parlare con un operatore, che sarà a tua disposizione dopo pochi secondi aver cliccato sul tasto di richiamata e, una volta individuato il problema e l’ordine interessato, provvederà a caricare l’autorizzazione di resto sulla piattaforma di Amazon e ad inviarti la relativa etichetta. Per gli articoli appartenenti alle categorie Abbigliamento, Orologi, Gioielli, Scarpe e borse e Valigeria, viene applicata una tariffa di elaborazione reso. Ora vediamo caso per caso come devi fare. Guida introduttiva a Logistica di Amazon / Se sei un cliente dell’Unione Europea e vuoi restituire un acquisto Prime Video effettuato per errore o indesiderato, hai 14 giorni per farlo (48 ore nel resto del mondo): Nell'applicazione Prime Video o sul sito web PrimeVideo.com, seleziona I miei video, quindi Acquisti e noleggi. Richiedi i soldi che ti sono dovuti. Per garantire un'esperienza di acquisto ottimale, Amazon può accettare resi dopo il periodo di tempo indicato in tali politiche. Requisiti e condizioni Logistica di Amazon / Se utilizzi il codice a barre del produttore per monitorare il tuo inventario, queste informazioni potrebbero non essere disponibili. In alcuni casi, per esempio quando un articolo viene smarrito o danneggiato mentre è sotto il controllo di Amazon, potresti essere idoneo a un risarcimento per tale addebito. Puoi restituire un ordine Prime Video se non hai tentato di guardarlo o scaricarlo. Hai effettuato un acquisto su Amazon ma, purtroppo, al momento della consegna, ti sei accorto che il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde alle tue aspettative? In alcuni casi, Amazon può emettere un rimborso senza reso a favore del cliente. Se ciò dovesse accadere, l’importo della commissione di ristoccaggio verrà accreditato sul tuo account. È difettoso, danneggiato, aperto, privo della necessaria etichettatura, vietato o comunque non idoneo. Tutti i diritti riservati. Tra i servizi offerti da Logistica di Amazon, è inclusa l'elaborazione dei resi dei clienti. Per garantire un'esperienza di acquisto ottimale, Amazon può accettare resi dopo il periodo di tempo indicato in tali politiche. Fai clic su Conferma rimborso. Se un cliente viene rimborsato per un articolo ma non lo restituisce al centro logistico Amazon entro 45 giorni dalla data del rimborso, nella maggior parte dei casi l’importo verrà addebitato al cliente e tu riceverai un risarcimento. Se il tuo prodotto non dispone di un codice GTIN (Global Trade Item Number), denominato anche identificativo del prodotto, potresti essere idoneo a richiedere un'esenzione dall’uso di un codice GTIN.Innanzitutto, verifica nel catalogo Amazon se il tuo prodotto esiste già. Si è verificato un problema durante il salvataggio delle tue preferenze sui cookie. Per il rimborso potrai scegliere se ricevere il corrispettivo di quanto pagato in buoni regalo, che saranno accreditati sul tuo account e potranno essere utilizzati direttamente per acquisti futuri, oppure il riaccredito della somma sul mezzo di pagamento utilizzato, che solitamente è una carta di credito o di debito. L'etichetta LPN, presente su un prodotto restituito, ti permette di ottenere informazioni sul reso utilizzando il report sui resi dei clienti di Logistica di Amazon. Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Riceverai un avviso di conferma in alto sullo schermo che ti informa che il rimborso è stato completato. Amazon esaminerà il caso e alla fine emetterà un rimborso. Se un articolo reso è in una condizioni invendibile, stabiliremo chi è il responsabile della condizione. In qualità di venditore, non ti verranno addebitate commissioni o non riceverai il pagamento per un ordine sostitutivo. Se hai effettuato un acquisto su Amazon sappi che sei tutelato da una formula di reso e rimborso che questo grande operatore di e-commerce mette a disposizione dei suoi clienti e che va oltre il normale diritto di ripensamento, che normalmente deve essere esercitato entro 14 giorni durante i quali non potrai utilizzare l’oggetto. © 2019-2020, Amazon.com, Inc. e sue affiliate. Offriamo rimborsi completi per qualsiasi acquisto di elementi di gioco opzionali, tramite Steam o Amazon. Nella maggior parte dei casi, i clienti possono effettuare il reso di un articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Se il gioco è idoneo per il rimborso automatico, sarà visualizzato il pulsante Richiesta di rimborso. Senza annullamento, non potrai fare nulla. Per gli articoli appartenenti alle categorie Abbigliamento, Orologi, Gioielli, Scarpe e borse e Valigeria, viene applicata una tariffa di elaborazione reso. Sì, hai letto bene! I clienti hanno tempo fino alla fine di gennaio per restituire gli articoli spediti nei mesi di novembre e dicembre. Se un articolo reso è in condizioni vendibili, lo restituiremo al tuo inventario e non riceverai nessun risarcimento. I clienti devono restituire l'articolo che viene sostituito. AirHelp è l'organizzazione leader mondiale per i diritti dei passeggeri aerei e ha vinto più richieste di risarcimento di chiunque altro.

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